Marketing

Marketing: Que Valor Tem o Nosso Cliente? Vincular ou Abandonar?

29 Jan , 2013  

Estas perguntas não são de fácil resposta. Numa ótica matemática, as respostas são muitas vezes fáceis, mas na óptica do marketing e do investimento, em cada cliente vinculado, abandoná-lo, ou promover a sua saída, sai mais caro para a empresa. Após a crise financeira e quando se chega à conclusão que a “coisificação dos serviços […]

, , , , ,