Social Media

Erros de Comunicação em Social Media

13 Ago , 2012  

A Starbucks transformou-se num caso de social media pelos piores sentidos. A Starbucks permitiu que as Redes Sociais voltassem à ribalta na formação de confiança e influência. A empresa colocou um post: “Pedimos desculpas, devido a uma falta temporária de stock nalgumas lojas, estamos a usar produtos nacionais” Imediatamente, os utilizadores começaram a criticar e […]

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